Chers clients,
En cette période de crise sanitaire, nous tenons à vous annoncer que l’équipe de Synerglass-soft reste disponible pour supporter à distance votre activité et vos projets, jusqu’à ce que la situation permette à nouveau une circulation plus libre.
Nous travaillons à la création d’un outil de replanification facilement intégrable à votre Synerglass et qui vous permettra de reporter les dates de production et de livraison, ainsi que la planification de stock.
Cet outil, qui sera prêt dans les deux semaines à venir, sera mis à disposition de façon gratuite cette année à tous les clients en ordre de maintenance, et sera ensuite intégré au module de planification automatique.
Notre support téléphonique et par e-mail reste ouvert aux heures habituelles et l’équipe est au complet.
Sachez que nous mettons cette période à profit pour travailler à la mise en place d’outils internes pour encore mieux vous servir et gérer vos projets.
Dans ce contexte, nous vous invitons à communiquer avec nous sur les sujets suivants, afin de nous adapter au mieux :
- Vos périodes de mise à l’arrêt (dates estimées et prolongations éventuelles)
- Le maintien ou report éventuel des projets en cours
- Les projets à ajouter éventuellement au moment du redémarrage
- Les projets de grande envergure qui pourraient être avancés ou démarrés durant l’inactivité industrielle
Enfin, nous consacrons aussi notre temps à étoffer notre Roadmap qui sera adaptée aux évènements actuels, afin de l’aligner avec vos besoins en termes de fonctionnalités, d’ergonomie, de performance, de réduction de délai, et de gains de productivité.
Toute l’équipe de Synerglass vous souhaite le meilleur, pour vous et pour vos proches, et reste à votre écoute pour vous aider à traverser cette crise dans les meilleures conditions possibles.