Politique de confidentialité (RGPD)

1. Déclaration de confidentialité

La présente Déclaration de confidentialité comme un reflet de notre engagement vis-à-vis de la protection de la vie privée et des données. Le présent document expose nos pratiques de gestion des informations pouvant identifier une personne de manière directe ou indirecte (« Données à caractère personnel »).

La déclaration de confidentialité vise à expliquer quelles sont les Données à caractère personnel traitées par SYNERGLASS-SOFT, qui utilise vos Données à caractère personnel, à quelle(s) fin(s), pendant combien de temps, et quels sont les droits dont vous disposez dans ce contexte.

2. Collecte des données

SYNERGLASS-SOFT traite des informations, y compris des Données à caractère personnel relatives aux utilisateurs des Services Synerglass-Soft, à l’aide de cookies ou de technologies similaires aux fins définies dans la Déclaration relative aux Cookies ci-dessous.

SYNERGLASS-SOFT peut collecter différents types de Données à caractère personnel vous concernant dans le cadre de ses activités, notamment :

2.1. Types de données collectées

• coordonnées personnelles ;

• les données à caractère personnel liées à votre relation commerciale avec SYNERGLASS-SOFT ou à celle de votre employeur ;

• les données à caractère personnel que SYNERGLASS-SOFT doit collecter à des fins légales et de conformité ;

• les données d’utilisation, d’inscription et de participation personnelles que SYNERGLASS-SOFT peut générer au fil de votre utilisation de ses offres Web et en ligne ;

• les catégories spéciales de données à caractère personnel ;

• les données à caractère personnel liées aux applications ;

• les données à caractère personnel que SYNERGLASS-SOFT peut recevoir de la part de tiers;

• les données à caractère personnel dont SYNERGLASS-SOFT a besoin pour garantir votre satisfaction et celle de votre employeur à l’égard de nos produits, services et offres.

3. Utilisation des données

SYNERGLASS-SOFT traite vos Données à caractère personnel pour :

3.1. Finalités du traitement

• entretenir ses relations commerciales avec vous, votre employeur ou les clients de votre employeur, notamment en garantissant votre satisfaction à l’égard de nos produits et services et en vous tenant informé des dernières nouveautés ;

• développer et vous proposer ses produits logiciels, ses services Cloud et d’autres services ;

• protéger la qualité et la sécurité de ses locaux, installations, produits ou services ;

• sécuriser et, si nécessaire, défendre ses actifs juridiques protégés contre les attaques illégales, faire valoir nos droits ou défendre SYNERGLASS-SOFT contre toute action en justice ;

• garantir la conformité aux lois et réglementations légales applicables à SYNERGLASS-SOFT ;

• gérer des pages Internet, des offres Web ou d’autres événements en ligne de SYNERGLASS-SOFT, y compris l’analyse du comportement des utilisateurs, ce qui vous permet de créer un profil utilisateur, de tirer parti d’un service de gestion d’identité, et de promouvoir et d’améliorer continuellement votre expérience utilisateur ;

• trouver votre profil lors de recherches de talents potentiels pour SYNERGLASS-SOFT ;

• les transférer à des destinataires tels que d’autres entités du Groupe SYNERGLASS-SOFT, des prestataires de services tiers, des partenaires SYNERGLASS-SOFT et autres.

4. Vos droits

Quels sont vos droits en matière de protection des données ? Vous avez le droit de demander à SYNERGLASS-SOFT la possibilité d’accéder à vos Données à caractère personnel et/ou la correction, restitution ou suppression desdites Données à caractère personnel.

Vous pouvez demander à SYNERGLASS-SOFT de restreindre l’accès à vos Données à caractère personnel ou de les exclure de tout traitement ultérieur.

Vous pouvez révoquer un consentement donné préalablement ou vous opposer aux activités de traitement que SYNERGLASS-SOFT peut envisager dans un cas précis.

Si vous pensez que SYNERGLASS-SOFT ne traite pas vos Données à caractère personnel conformément à la présente déclaration de confidentialité ou aux lois applicables en matière de protection des données, vous êtes en droit de formuler une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

5. Réglement général sur la protection des données (RGPD)

Synerglass-Soft est une entreprise de développement de logiciels qui respecte la vie privée de ses utilisateurs et protége leurs données personnelles conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement (UE) 2016/679).

5.1. Contrôleur de traitement des données

Synerglass-Soft est responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs de ses applications. Les coordonnées de l’entreprise sont les suivantes :

Nom : Synerglass-Soft SA

Adresse enregistrée : Z.I. Damré, rue des Spinettes 7, 4140 Sprimont, Belgique

Téléphone : +32 (0)4 247 63 50

E-mail : info@synerglass-soft.com

5.2. Collecte de données personnelles

Synerglass-Soft collecte des données personnelles dans le seul but de développer et d’exploiter les fonctionnalités du logiciel conformément aux spécifications indiquées dans le Bon de Commande.

Les données collectées peuvent inclure mais ne sont pas limitées à :

  • Informations d’identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d’utilisateur et mot de passe.

  • Données d’utilisation : données sur l’utilisation de l’application, y compris les fonctionnalités utilisées, les pages visitées, les actions entreprises et les erreurs rencontrées.

  • Données de localisation : données de géolocalisation de l’utilisateur, si l’utilisateur a donné son consentement préalable à la collecte de ces données.

  • Images : les applications mobiles de Synerglass-Soft peuvent accéder à la caméra du téléphone portable de l’utilisateur pour scanner des codes-barres et prendre d’autres images en lien avec l’exécution des Services.