Política de privacidad (RGPD)

1. Declaración de privacidad

La presente Declaración de privacidad refleja nuestro compromiso con la protección de la privacidad y los datos. En este documento se describen nuestras prácticas de gestión de la información que puede identificar a una persona de forma directa o indirecta («Datos personales»).

El objetivo de la política de privacidad es explicar qué datos personales trata SYNERGLASS-SOFT, quién utiliza sus datos personales, con qué fines, durante cuánto tiempo y cuáles son sus derechos en este contexto.

2. Recopilación de datos

SYNERGLASS-SOFT trata información, incluidos datos personales relativos a los usuarios de los Servicios de Synerglass-Soft, mediante cookies o tecnologías similares con los fines definidos en la Declaración sobre cookies que figura a continuación.

SYNERGLASS-SOFT puede recopilar diferentes tipos de datos personales sobre usted en el marco de sus actividades, en particular:

2.1. Tipos de datos recopilados

• datos de contacto personales;
• los datos personales relacionados con su relación comercial con SYNERGLASS-SOFT o con la de su empleador;
• los datos personales que SYNERGLASS-SOFT debe recopilar con fines legales y de cumplimiento normativo;
• datos de uso, registro y participación personales que SYNERGLASS-SOFT pueda generar a lo largo de su uso de sus ofertas web y en línea;
• categorías especiales de datos personales;
• datos personales relacionados con las aplicaciones;
• datos personales que SYNERGLASS-SOFT pueda recibir de terceros;
• los datos personales que SYNERGLASS-SOFT necesita para garantizar su satisfacción y la de su empleador con respecto a nuestros productos, servicios y ofertas.

3. Uso de los datos

SYNERGLASS-SOFT trata sus datos personales con el fin de:

3.1. Finalidades del tratamiento

• mantener nuestras relaciones comerciales con usted, su empresa o los clientes de su empresa, en particular garantizando su satisfacción con nuestros productos y servicios y manteniéndole informado de las últimas novedades;

• desarrollar y ofrecerle sus productos de software, sus servicios en la nube y otros servicios;

• proteger la calidad y la seguridad de sus instalaciones, productos o servicios;

• proteger y, en caso necesario, defender nuestros activos jurídicos frente a ataques ilegales, hacer valer nuestros derechos o defender a SYNERGLASS-SOFT frente a cualquier acción judicial;

• garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables a SYNERGLASS-SOFT;

• gestionar páginas web, ofertas en línea u otros eventos en línea de SYNERGLASS-SOFT, incluido el análisis del comportamiento de los usuarios, lo que le permite crear un perfil de usuario, aprovechar un servicio de gestión de identidades y promover y mejorar continuamente su experiencia de usuario;

• encontrar su perfil cuando se busquen posibles candidatos para SYNERGLASS-SOFT;

• transferirlos a destinatarios tales como otras entidades del Grupo SYNERGLASS-SOFT, proveedores de servicios externos, socios de SYNERGLASS-SOFT y otros.

4. Tus derechos

¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos? Tiene derecho a solicitar a SYNERGLASS-SOFT el acceso a sus datos personales y/o la rectificación, la restitución o la supresión de dichos datos personales.

Puede solicitar a SYNERGLASS-SOFT que restrinja el acceso a sus datos personales o que los excluya de cualquier tratamiento posterior.

Vous pouvez révoquer un consentement donné préalablement ou vous opposer aux activités de traitement que SYNERGLASS-SOFT peut envisager dans un cas précis.

Si considera que SYNERGLASS-SOFT no trata sus datos personales de conformidad con la presente declaración de privacidad o con la legislación aplicable en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.

5. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Synerglass-Soft es una empresa de desarrollo de software que respeta la privacidad de sus usuarios y protege sus datos personales de conformidad con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento (UE) 2016/679).

5.1. Responsable del tratamiento de datos

Synerglass-Soft es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de sus aplicaciones. Los datos de contacto de la empresa son los siguientes:

Nombre: Synerglass-Soft SA

Dirección registrada: Z.I. Damré, rue des Spinettes 7, 4140 Sprimont, Belgique

Teléfono: +32 (0)4 247 63 50

E-mail: info@synerglass-soft.com

5.2. Recopilación de datos personales

Synerglass-Soft recopila datos personales con el único fin de desarrollar y poner en funcionamiento las funcionalidades del software de conformidad con las especificaciones indicadas en la orden de compra.

Los datos recopilados pueden incluir, entre otros:

  • Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña.

  • Datos de uso: datos sobre el uso de la aplicación, incluyendo las funciones utilizadas, las páginas visitadas, las acciones realizadas y los errores detectados.

  • Datos de localización: datos de geolocalización del usuario, siempre que este haya dado su consentimiento previo para la recogida de dichos datos.

  • Imágenes: las aplicaciones móviles de Synerglass-Soft pueden acceder a la cámara del teléfono móvil del usuario para escanear códigos de barras y tomar otras imágenes relacionadas con la prestación de los Servicios.