La plataforma especializada que ofrece a tus clientes acceso directo a la información de sus pedidos y entregas, proporcionándoles visibilidad en tiempo real, una comunicación más sencilla y una mayor colaboración.
Integrado en nuestro software ERP para empresas de transformación del vidrio
Vos clients disposent d’un accès web 24/7 à l’ensemble de leurs commandes, qu’elles soient livrées ou en cours de traitement. Pueden realizar fácilmente el seguimiento de cada pedido gracias a información clara, como las fechas de entrega, el estado de los envíos y el avance de la producción.
Esta visibilidad en tiempo real les permite anticiparse, organizarse y mantenerse informados en cada etapa.
Sus clientes pueden localizar rápidamente cualquier pedido gracias a una búsqueda avanzada basada en numerosos criterios:
Esta capacidad de búsqueda precisa permite acceder de inmediato a la información, incluso en entornos con un gran volumen de datos.
Cada línea de pedido incluye información detallada que permite un seguimiento exhaustivo:
Este nivel de detalle ofrece una trazabilidad completa y permite a sus clientes realizar un seguimiento preciso de cada elemento de su pedido.
Hablemos de sus retos y veamos juntos cómo optimizar y simplificar sus operaciones diarias.
Sus clientes pueden presentar fácilmente reclamaciones por cristales defectuosos, directamente desde la plataforma.
Las reclamaciones pueden referirse a una o varias líneas de pedido e incluir fotografías que ilustren los defectos detectados.
A continuación, se realiza un seguimiento de cada solicitud mediante un estado claro, con un historial completo que garantiza una trazabilidad total.
Esta gestión estructurada permite agilizar la resolución de incidencias y mejorar la calidad del servicio.
La plataforma permite gestionar varios usuarios con derechos de acceso definidos en función de su rol. Cada usuario dispone de un nivel de permisos adaptado a sus necesidades, lo que garantiza un acceso seguro a la información.
El sistema también es compatible con entornos multiempresa y multisede, lo que ofrece una gestión centralizada y flexible para organizaciones complejas.
Al elegir Synerglass-Soft, colaborará con expertos en el sector del vidrio que comprenden sus retos industriales y sus limitaciones operativas. Nuestra experiencia en el sector nos permite diseñar soluciones que se adaptan a la realidad de sus talleres y sus procesos.
Confiar en Synerglass-Soft es también elegir un socio comprometido a largo plazo. Desde hace más de 30 años, nuestras soluciones evolucionan continuamente para incorporar los avances tecnológicos, cumplir con los requisitos normativos y adaptarse a las necesidades concretas de nuestros clientes.
Tanto si gestiona una planta industrial con múltiples líneas de producción como si se trata de un taller en fase de organización, nuestras soluciones —ERP y aplicaciones móviles— le permiten digitalizar, proteger y simplificar sus procesos, al tiempo que prepara el futuro de su empresa de forma sostenible.
Analizamos su entorno actual para asesorarle, realizar demostraciones específicas y presentarle una oferta adaptada a sus necesidades.
Un gestor de proyectos dedicado se encarga de la instalación, la configuración y la conexión de los equipos. Nuestros expertos forman a su personal in situ para que puedan empezar a trabajar rápidamente.
Usted prueba el software con sus propios datos y procesos durante un periodo de tiempo determinado, con el fin de validar la configuración antes de su puesta en producción.
Una vez validados los tests, el software se implementa en producción en una fecha acordada conjuntamente, con un apoyo reforzado para garantizar un arranque sin contratiempos.
Nuestros expertos seguirán a su lado tras la puesta en marcha para responder a sus preguntas, adaptar la solución a sus necesidades y garantizar su rendimiento a largo plazo.
Su proyecto merece un análisis en profundidad. Concierte una primera reunión con nuestros expertos para identificar las áreas concretas en las que puede mejorar su rendimiento.
Sí. La aplicación está disponible en Android e iOS y es compatible con smartphones, tabletas y dispositivos profesionales de escaneo, adaptándose a entornos industriales.
Sí. SynerStock está directamente integrado en su software logístico Synerglass Symbiose: los datos se sincronizan en tiempo real. También puede utilizar API para integrarlo con otros sistemas.
Sí. La aplicación ha sido diseñada por expertos en UX/UI para ser intuitiva y fácil de usar, incluso para operarios con poca experiencia digital. También puede instalarse en terminales táctiles utilizados diariamente para la gestión de stock.
Sí. Gracias al escaneo de códigos QR o de barras, cada movimiento de stock se registra automáticamente y se transmite a su ERP, eliminando errores de introducción de datos y mejorando significativamente la fiabilidad de la información.
Evolución del sector, consejos prácticos, innovaciones tecnológicas y experiencias: descubre contenidos diseñados para ayudar a los transformadores de vidrio a gestionar mejor sus operaciones y anticipar los cambios del mercado.
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