Diese AGB werden dem Kunden zusammen mit dem Angebot des Lieferanten (Bestellschein) übermittelt; dieses Angebot muss der Kunde innerhalb von 30 Tagen schriftlich annehmen.
Ein Vertrag zwischen den Parteien kommt erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch den Lieferanten zustande.
Diese AGB gelten mit der oben genannten formellen Bestätigung als vom Kunden gelesen und akzeptiert.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, sofern er dies 30 Tage im Voraus ankündigt.
Der Lieferant erbringt die Dienstleistungen gemäß dem Auftrag und diesen AGB.
Kann eine Dienstleistung aufgrund des Verschuldens des Kunden ganz oder teilweise nicht erbracht werden, wird dem Kunden die Zeit in Rechnung gestellt, die das Personal des Anbieters für diese Dienstleistung aufgewendet hat.
Alle Fristen für die Erbringung der Dienstleistungen sowie die Fristen für die Installation/Lieferung der Leistungen sind unverbindlich.
Wird eine Frist überschritten, insbesondere wenn der Lieferant bestimmte Schritte des Installations- oder Lieferprozesses nicht beeinflussen konnte, hat der Kunde keinen Anspruch auf Schadenersatz.
In der Regel unterliegen die Leistungen keinem gesonderten Abnahmeverfahren, es sei denn, dies ist im Auftrag ausdrücklich festgelegt.
Die vom Lieferanten gelieferten Leistungen gelten vor der Installation als vom Kunden abgenommen.
Mit der Lieferung eines Liefergegenstands gelten alle mit diesem Liefergegenstand verbundenen Dienstleistungen als abgenommen.
Sofern im Bestellformular nichts anderes vereinbart ist, ist nach der Installation kein Rücktritt mehr möglich.
Der Kunde trifft die erforderlichen Vorkehrungen, um dem Anbieter die Erbringung der Dienstleistungen zu ermöglichen, und sorgt insbesondere dafür, dass eine kontinuierliche, stabile und schnelle Fernverbindung zur Verfügung steht, dass die für den Zugriff auf diese Systeme erforderlichen Berechtigungen mit einer für die Ausführung von Fernanweisungen geeigneten technischen Konfiguration erteilt werden, dass eine zufriedenstellende tägliche Wartung seines IT-Systems durchgeführt wird, dass die Gebrauchsanweisungen für die Software/ Hardware einzuhalten sowie die Umsetzung administrativer, technischer, logischer und physischer Verfahren und Sicherheitsvorkehrungen sicherzustellen, die darauf abzielen, sein System, alle damit verbundenen Daten und das tägliche Protokoll zu schützen.
Werden die Dienstleistungen am Standort des Kunden erbracht, gewährt der Kunde jeglichen Zugang, einschließlich eines angemessenen Zugangs zu seinen Räumlichkeiten, IT-Systemen und sonstigen Einrichtungen.
Sobald der Anbieter Zugriff auf die Systeme und Kundendaten hat, muss er die administrativen, technischen und physischen Sicherheitsvorkehrungen des Kunden einhalten, um diese Daten zu sichern und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Der Kunde teilt dem Anbieter diese Maßnahmen schriftlich und in angemessener Frist vor dem Zugriff mit. Der Kunde gewährt dem Anbieter keinen Zugriff auf die Systeme oder personenbezogenen Daten des Kunden (oder eines Dritten), es sei denn, dieser Zugriff ist für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen unerlässlich.
Der Kunde verpflichtet sich, sein Personal zur Verfügung zu stellen, gegebenenfalls gemäß den besonderen Bestimmungen des jeweiligen Auftragsformulars oder auf begründete Anfrage des Lieferanten, um die Erbringung der Dienstleistungen sicherzustellen.
Der Kunde benennt einen Ansprechpartner mit Entscheidungsbefugnis; dieser stellt dem Lieferanten unverzüglich alle erforderlichen oder relevanten Informationen zur Verfügung.
Der Kunde erkennt an, dass die Konfiguration und die Funktionen der Dienste/Software nach Vertragsende nicht wiederverwendet oder erweitert werden dürfen.
Die Dienstleistungen werden im Abonnement gemäß den in der jeweiligen Bestellung festgelegten Bedingungen erbracht. Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde:
Alle Abonnementgebühren sind nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.
Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und sonstiger anfallender staatlicher Steuern, Abgaben oder Gebühren, die gegebenenfalls separat berechnet werden.
Sofern im jeweiligen Bestellformular nichts anderes angegeben ist, sind die Abonnementgebühren gemäß folgendem kumulativen Zahlungsplan zu entrichten:
Der Kunde verpflichtet sich, alle Rechnungen innerhalb der festgelegten Fristen gemäß dem vereinbarten Zahlungsplan zu begleichen.
Jeder am Fälligkeitstag unbezahlte und nicht bestrittene Betrag wird automatisch und ohne vorherige Ankündigung mit dem nach geltendem Recht maximal zulässigen Zinssatz bis zu einer Obergrenze von fünfzehn Prozent (15%) pro Jahr verzinst.
Der Lieferant behält sich außerdem das Recht vor, im Falle einer verspäteten Zahlung angemessene Verwaltungs- und Inkassokosten in Rechnung zu stellen.
Bleibt die Zahlung nach schriftlicher Benachrichtigung länger als fünfzehn (15) Tage unbezahlt, kann der Lieferant unbeschadet seiner sonstigen Rechte und Rechtsmittel:
bis zur vollständigen Bezahlung der fälligen Beträge.
Der Lieferant haftet nicht für Verluste, Schäden, Datenverluste, Betriebsunterbrechungen oder die Nichtverfügbarkeit der Dienste, die sich aus einer solchen Aussetzung ergeben.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Abonnementgebühren bei Verlängerung jedes Abonnementzeitraums anzupassen, sofern er dies mindestens sechzig (60) Tage im Voraus schriftlich ankündigt.
Des Weiteren kann der Lieferant die Gebühren jährlich auf folgender Grundlage anpassen:
Etwaige Preisanpassungen gelten nur für zukünftige Abonnementzeiträume und haben keinen Einfluss auf bereits für den aktuellen Abonnementzeitraum in Rechnung gestellte Gebühren.
Sofern im jeweiligen Bestellformular nichts anderes angegeben ist, werden Abonnements automatisch um jeweils einen weiteren Zeitraum von der gleichen Dauer wie das ursprüngliche Abonnement verlängert.
Jede Partei kann der Verlängerung widersprechen, indem sie mindestens neunzig (90) Tage vor Ablauf des aktuellen Abonnementzeitraums eine schriftliche Mitteilung abgibt.
Diese Vereinbarung tritt am im jeweiligen Kaufauftrag angegebenen Wirksamkeitsdatum in Kraft und bleibt für die darin angegebene Abonnementlaufzeit („Anfangslaufzeit“) gültig.
Der Vertrag verlängert sich dann automatisch um jeweils eine weitere Vertragsperiode gleicher Dauer, sofern er nicht gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags gekündigt wird.
Jede Partei kann diesen Vertrag mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung kündigen, wenn die andere Partei:
Der Lieferant kann diesen Vertrag auch dann sofort kündigen oder aussetzen, wenn:
Bei Beendigung oder Ablauf dieses Vertrags:
Die Kündigung befreit den Kunden nicht von seiner Verpflichtung, die bis zum Wirksamwerden der Kündigung entstandenen Kosten zu zahlen.
Nach Beendigung oder Ablauf dieses Vertrags stellt der Lieferant die Kundendaten für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen zum Export zur Verfügung, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Nach Ablauf dieses Zeitraums kann der Anbieter die Kundendaten endgültig löschen, es sei denn, deren Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben.
Es obliegt dem Kunden, seine Daten vor Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist zu exportieren.
Alle Bestimmungen, die ihrer Natur nach auch nach Beendigung oder Ablauf dieses Vertrags fortgelten sollen, bleiben bestehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bestimmungen, die sich auf Folgendes beziehen:
Der Anbieter besitzt alle geistigen Eigentumsrechte an der Software, einschließlich der Urheberrechte, der Rechte an ihrer Konfiguration (vor Ort oder anderweitig) und der Rechte an der gesamten Begleitdokumentation, unabhängig von deren Format.
Der Lieferant bleibt jederzeit Inhaber aller Rechte an geistigem Eigentum, unabhängig von der Art des Abonnements und allen zwischen den Parteien vereinbarten und im Bestellformular aufgeführten technischen Spezifikationen.
Jede Änderung, Anpassung, Übersetzung, „Reverse Engineering“, Dekompilierung, Disassemblierung oder Erstellung von Werken, die auf der Software basieren, sowie jede Änderung, Anpassung, Übersetzung oder Erstellung von Werken, die auf der Dokumentation basieren, ist strengstens untersagt.
Der Anbieter gewährt dem Kunden eine beschränkte, nicht unbefristete, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Software, die nicht zur Vergabe von Unterlizenzen für die Nutzung der Software berechtigt.
Die Nutzungslizenz umfasst kein Recht zur Vervielfältigung der Software, außer für Sicherungszwecke, die ausdrücklich genehmigt und im Bestellformular geregelt worden sein müssen.
Die Anzahl der gleichzeitig zugelassenen Nutzer und deren Identifizierungsmethode sowie die Modalitäten für die Aufteilung dieser Anzahl von zugelassenen Nutzern auf die Mitarbeiter und Partner des Kunden werden im Bestellformular festgelegt.
Der Gegenstand der Lizenz zur Nutzung der Software des Anbieters beschränkt sich auf die Durchführung der [geschäftlichen Tätigkeiten des Lizenznehmers, die zu einem späteren Zeitpunkt festzulegen sind] für die Dauer der ersten Laufzeit ab dem Datum des Inkrafttretens gemäß der Bestellung. Diese Lizenz verlängert sich automatisch um jeweils ein Jahr ab dem Ende ihrer ursprünglichen Laufzeit und kann gemäß den Bestimmungen dieses Artikels oder im Falle eines schwerwiegenden Verstoßes gegen die vertraglichen Verpflichtungen gekündigt werden.
Der Kunde muss den Lieferanten über seine Absicht informieren, die [Geschäftstätigkeiten] außerhalb des im Bestellformular angegebenen [Gebiets] zu verlagern, und darf die Software erst dann nutzen, wenn der Lieferant seine Zustimmung erteilt hat.
Der Anbieter kann dem Lizenznehmer jederzeit das Recht zur Nutzung der Software in jedem Gebiet entziehen, in dem die Einhaltung der geltenden lokalen Vorschriften in Frage steht und/oder in dem eine potenzielle Verletzung der geistigen Eigentumsrechte Dritter droht.
Der Kunde hat den Anbieter vorab schriftlich über jede Absicht zu informieren, seinen Drittanbietern Zugang zur Software zu gewähren. Ein solcher Zugang kann vorübergehend und ausschließlich zum Zweck der Unterstützung des Kunden gewährt werden, sofern sich dieser Drittanbieter schriftlich verpflichtet, die vertraulichen Informationen des Anbieters zu schützen.
Der Kunde haftet für alle Verstöße gegen die Bestimmungen dieser Lizenz, die durch seine Dienstleister verursacht werden. Der Kunde hat den Lieferanten unverzüglich schriftlich zu informieren, wenn ein Dritter unbefugten Zugriff auf geschützte Unterlagen des Lieferanten oder auf vertrauliche Informationen erlangt. Der Kunde hat alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern oder zu beenden.
Die vollständige Bezahlung der im Bestellformular angegebenen Lizenzgebühren ist eine Voraussetzung für die Aktivierung der Lizenz. Bei Nichteinhaltung der Bedingungen dieser Lizenz durch den Kunden behält sich der Anbieter das Recht vor, die Lizenz und alle damit verbundenen Dienstleistungen auszusetzen und zu kündigen.
Der Lizenznehmer darf die Software weder vorübergehend noch dauerhaft übertragen, abtreten, vermieten, verkaufen oder in irgendeiner Weise darüber verfügen.
Die Nutzungslizenz wird ausschließlich dem Lizenznehmer und seinen autorisierten Nutzern gewährt und darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht an Dritte übertragen werden. Jeder auf diese Weise autorisierte Rechtsnachfolger ist an die Bedingungen dieser Lizenz gebunden.
Mit Ausnahme der dem Kunden ausdrücklich eingeräumten Rechte ist der Anbieter der rechtmäßige Inhaber aller Rechte an geistigem Eigentum sowie aller abgeleiteten Werke von:
Alle Dienstleistungen, Leistungen und Arbeitsergebnisse, die der Lieferant dem Kunden vor der Ausführung eines entsprechenden Auftragsformulars zur Verfügung stellt, sind ausschließliches Eigentum des Lieferanten. Gleiches gilt für die vertraulichen Informationen des Lieferanten. Wird der Auftrag nicht vollständig ausgeführt, sind die Dienstleistungen, Arbeitsergebnisse und Liefergegenstände zurückzugeben oder zu löschen und dürfen unter keinen Umständen verwendet werden.
Sofern im Auftrag nicht anders vereinbart und sofern alle gemäß dem Auftrag fälligen Beträge vollständig beglichen wurden, wird dem Kunden eine Lizenz zur Nutzung der Liefergegenstände und Arbeitsergebnisse gewährt; diese Lizenz ist befristet, nicht exklusiv, nicht übertragbar und berechtigt nicht zur Vergabe von Unterlizenzen. Diese Lizenz wird zu denselben Bedingungen und für dieselbe Dauer wie die Lizenz für die Software gewährt.
Der Gegenstand der Nutzungslizenz für die Liefergegenstände und Arbeitsergebnisse beschränkt sich auf die Durchführung der [Geschäftstätigkeiten des Lizenznehmers, die zu einem späteren Zeitpunkt festzulegen sind] für die Dauer der ersten Laufzeit ab dem Datum des Inkrafttretens, wie im Bestellformular angegeben. Diese Lizenz verlängert sich automatisch um jeweils ein Jahr ab dem Jahrestag des Beginns der ursprünglichen Laufzeit und kann gemäß den Bestimmungen dieses Artikels und/oder im Falle einer schwerwiegenden Verletzung der vertraglichen Verpflichtungen der Parteien widerrufen werden.
Der Kunde hat den Lieferanten über seine Absicht zu informieren, die [Geschäftstätigkeiten] außerhalb des im Auftragsschein angegebenen zugewiesenen Gebiets zu verlagern, und darf die Liefergegenstände und Arbeitsergebnisse erst nach Erhalt der Zustimmung des Lieferanten nutzen.
Der Anbieter ist berechtigt, dem Lizenznehmer jederzeit das Recht zur Nutzung der Software in jedem Gebiet zu entziehen, in dem die Einhaltung der geltenden lokalen Vorschriften fraglich ist und/oder in dem eine potenzielle Verletzung der geistigen Eigentumsrechte Dritter droht.
Der Kunde muss den Lieferanten vorab schriftlich über seine Absicht informieren, seinen Drittdienstleistern die Nutzung der Liefergegenstände und Arbeitsergebnisse des Lieferanten zu gestatten. Eine solche Nutzung kann vorübergehend und ausschließlich zum Zweck der Unterstützung des Kunden gewährt werden, sofern sich der betreffende Drittdienstleister schriftlich verpflichtet, die vertraulichen Informationen des Lieferanten zu schützen.
Der Kunde haftet für Verstöße gegen diese Lizenz, die durch seine Dienstleister verursacht werden. Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich schriftlich zu informieren, falls ein unbefugter Dritter Zugriff auf geschützte Unterlagen oder vertrauliche Informationen des Anbieters erlangt. Der Kunde ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern oder zu beenden.
Die Zahlung der im Bestellformular angegebenen Lizenzgebühren ist eine Voraussetzung für die Aktivierung der Lizenz. Hält der Kunde die Bedingungen dieser Lizenz nicht ein, ist der Anbieter berechtigt, die Lizenz und alle damit verbundenen Dienstleistungen auszusetzen und zu kündigen.
Der Lizenznehmer darf die Liefergegenstände und Arbeitsergebnisse weder vorübergehend noch dauerhaft übertragen, abtreten, vermieten, verkaufen oder in irgendeiner Weise darüber verfügen.
Die Lizenz zur Nutzung der Liefergegenstände und Arbeitsergebnisse wird ausschließlich dem Lizenznehmer und seinen autorisierten Nutzern gewährt und darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Lieferanten nicht auf Dritte übertragen werden. Jeder so autorisierte Rechtsnachfolger ist an die Bedingungen dieser Lizenz gebunden.
Die empfangende Partei verpflichtet sich:
Der Kunde hat die Vertraulichkeit aller Informationen im Zusammenhang mit dem Vertrag, dessen Bedingungen, der Preisgestaltung oder sonstigen damit zusammenhängenden Aspekten zu gewährleisten und diese gemäß diesem Artikel 7 vor der Weitergabe an Dritte zu schützen.
Vertrauliche Informationen einer der Parteien, die vor Inkrafttreten des Vertrags offengelegt wurden, unterliegen Artikel 7.
Die empfangende Partei darf die vertraulichen Informationen nur dann offenlegen, wenn dies gesetzlich, aufgrund einer gerichtlichen Entscheidung oder durch eine dazu befugte Behörde vorgeschrieben ist. Die empfangende Partei muss darüber hinaus verlangen, dass alle auf diese Weise offengelegten vertraulichen Informationen vertraulich behandelt werden.
Die Beschränkungen hinsichtlich der Nutzung oder Weitergabe vertraulicher Informationen gelten nicht für vertrauliche Informationen:
Auf Verlangen der offenlegenden Partei oder zum Zeitpunkt des Ablaufs oder der wirksamen Kündigung des Vertrags, es sei denn, die empfangende Partei ist gesetzlich berechtigt oder verpflichtet, die vertraulichen Informationen zu besitzen und aufzubewahren, verpflichtet sich die empfangende Partei, unverzüglich alle Dokumente, die die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei enthalten, sowie alle Kopien davon – nach Wahl der offenlegenden Partei – zu vernichten oder an diese zurückzugeben, unabhängig davon, ob es sich um Kopien und Reproduktionen, Zusammenfassungen oder Auszüge handelt (unabhängig davon, ob diese in gedruckter Form oder auf einem immateriellen Datenträger vorliegen).
Der Anbieter verpflichtet sich, die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) einzuhalten, um die Privatsphäre seiner Nutzer zu wahren und deren personenbezogene Daten gemäß den Bestimmungen der Verordnung zu schützen.
Der Anbieter fügt die vollständige Datenschutzerklärung gemäß DSGVO am Ende dieser AGB bei. Diese Erklärung enthält die Erklärungen und Verpflichtungen des Anbieters in diesem Bereich.
Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, behandelt der Lieferant alle Kundendaten sowie alle wirtschaftlichen Informationen streng vertraulich und gibt sie nur an Mitarbeiter oder Subunternehmer weiter, deren Aufgabenbereich dies erfordert.
Die Geheimhaltungspflicht des Lieferanten bleibt auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung zwischen den Parteien bestehen.
Keine der Parteien wird den Namen der anderen Partei ohne deren vorherige schriftliche Zustimmung in ihren Werbeaktivitäten nennen, es sei denn, der Kunde stimmt zu, dass der Lieferant den Namen des Kunden in seiner Kundenliste oder in den vierteljährlichen Berichten für Investoren verwenden darf, oder zu Zeitpunkten, die von den Parteien im Rahmen von Marketingkampagnen des Lieferanten (einschließlich Pressekontakten, Besichtigungen vor Ort, usw.).
Der Kunde räumt dem Anbieter das Recht ein, Informationen über den Kunden zu Marketing- und anderen geschäftlichen Zwecken an seine verbundenen Unternehmen weiterzugeben, und bestätigt, dass er die erforderlichen Genehmigungen für die Weitergabe der Kontaktdaten seiner Mitarbeiter an den Anbieter eingeholt hat.
Der Kunde kann nach eigenem Ermessen Feedback geben. In diesen Fällen sind der Anbieter und seine verbundenen Unternehmen berechtigt, dieses Feedback nach eigenem Ermessen zu speichern, zu nutzen oder auf jede andere rechtmäßige Weise zu verwerten, ohne dass der Urheber des Feedbacks eine Vergütung, Anerkennung oder Nennung erhält.
Eine Reklamation berechtigt den Kunden nicht dazu, fällige Zahlungen auszusetzen.
Der Lieferant garantiert, dass:
Der Anbieter garantiert keinen fehlerfreien oder unterbrechungsfreien Betrieb der Dienste, wird jedoch alles in seiner Macht Stehende tun, um etwaige Störungen gemäß den Bestimmungen des SLA (Service Level Agreement) zu beheben.
Der Kunde hat ab Erbringung der betreffenden Dienstleistung oder Lieferung 90 Tage Zeit, um dem Lieferanten den Gewährleistungsmangel schriftlich mitzuteilen und ihm eine genaue Beschreibung des Problems sowie alle relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Behebung des Problems durch den Lieferanten erforderlich sind.
Sofern der Kunde dem Lieferanten gemäß Artikel 10.2 einen Gewährleistungsmangel genau gemeldet hat und der Lieferant das Vorliegen eines solchen Mangels bestätigt, hat der Lieferant nach eigenem Ermessen:
Das Vorstehende stellt den einzigen Rechtsbehelf des Kunden im Falle einer Verletzung der in diesem Artikel genannten Gewährleistung dar.
Die Parteien erkennen an, dass Korrekturen und Aktualisierungen der Software Gegenstand eines Wartungsvertrags sein können, dessen Bedingungen im Bestellformular festgelegt werden.
Die Garantie gilt nicht:
Der Lieferant wird den Kunden gegen Ansprüche verteidigen, die von Dritten gegen den Kunden und seine verbundenen Unternehmen geltend gemacht werden, weil diese behaupten, dass die Nutzung der Liefergegenstände durch den Kunden und seine verbundenen Unternehmen ein Patent, ein Urheberrecht oder ein Geschäftsgeheimnis dieses Dritten verletzt oder missbraucht. Der Lieferant entschädigt den Kunden für alle Schäden, die dem Kunden in diesem Zusammenhang durch eine rechtskräftige gerichtliche Entscheidung zugesprochen werden (oder in Höhe des Betrags eines vom Lieferanten abgeschlossenen Vergleichs, der denselben Gegenstand hat).
Die Verpflichtung des Lieferanten gemäß dem vorstehenden Absatz gilt nicht, wenn die angebliche Reklamation auf folgende Ursachen zurückzuführen ist:
Der Lieferant behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Verteidigung gegen eine Klage einzustellen, falls nicht mehr davon auszugehen ist, dass das Lieferobjekt die Rechte Dritter verletzt oder beeinträchtigt.
Der Kunde wird den Lieferanten gegen Klagen Dritter verteidigen, die sich aus folgenden Gründen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen:
Dies gilt unabhängig davon, ob diese Schäden durch Handlungen des Kunden oder durch Handlungen eines Dritten verursacht wurden, der die Zugangsdaten des Kunden verwendet hat.
Die Haftung keiner der Parteien ist begrenzt für Schäden, die entstehen durch:
Sofern in Artikel 12.1 nichts anderes bestimmt ist und unabhängig vom Haftungsgrund (sei es eine Haftung aufgrund einer Vertragsverletzung, einer unerlaubten Handlung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit), einer falschen Angabe oder einer Verletzung einer gesetzlichen Verpflichtung, einer Garantieverletzung oder von Ansprüchen Dritter, die sich aus einer Verletzung dieses Vertrags ergeben), die maximale Gesamthaftung des Kunden (und seiner verbundenen Unternehmen) und des Anbieters (und seiner verbundenen Unternehmen, Lizenzgeber oder Subunternehmer), die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag gegenüber der anderen Partei oder einer anderen Person oder Einrichtung ergibt, übersteigt nicht (i) für die Dienstleistungen (mit Ausnahme der Abonnement-Dienstleistungen) die für die betreffenden Dienstleistungen gemäß dem entsprechenden Bestellformular gezahlten Gebühren, oder (ii) für Abonnement-Dienstleistungen für alle Sachverhalte/Ereignisse (oder damit zusammenhängende Ereignisreihen), die innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten eintreten, die für die entsprechenden Abonnement-Dienstleistungen während dieses Zeitraums von 12 Monaten gezahlten Jahresgebühren.
Auf keinen Fall:
Sofern im Vertrag nicht ausdrücklich anders vereinbart, geben weder der Lieferant noch seine Subunternehmer oder Lizenzgeber Zusicherungen oder Versprechen ab und lehnen jegliche Gewährleistung ab – sei sie ausdrücklich oder stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig – in Bezug auf jegliche Angelegenheit, einschließlich der Marktgängigkeit, der Eignung für die Bedürfnisse des Kunden, der Originalität, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder eine bestimmte Verwendung, die Nichtverletzung von Rechten, die Ergebnisse, die sich aus der Nutzung oder Integration der im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Produkte oder Dienstleistungen ergeben, oder die Tatsache, dass der Betrieb eines Produkts oder einer Dienstleistung sicher, unterbrechungsfrei oder fehlerfrei sein wird. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass er sich zum Zeitpunkt der Verpflichtung zum Erwerb der Dienstleistungen nicht auf die Bereitstellung zukünftiger Funktionen, auf öffentliche Kommentare, die Werbung des Anbieters oder auf Produkt-Roadmaps gestützt hat.
Sollte eine Bestimmung des Vertrags ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen des Vertrags davon unberührt.
Ein Verzicht auf die Geltendmachung einer Vertragsverletzung oder einer vertraglichen Verpflichtung gilt nicht als Verzicht auf die Geltendmachung einer anderen Vertragsverletzung oder Verpflichtung.
Der Vertrag wird in mehreren Ausfertigungen unterzeichnet, von denen jede als Original gilt. Elektronische Signaturen über DocuSign oder in einer anderen vom Lieferanten festgelegten Form gelten als Originalsignaturen.
Der Lieferant und der Kunde sind verpflichtet, bei der Erfüllung des Vertrags die Ausfuhrbestimmungen einzuhalten. Die Dienstleistungen, Produkte, Liefergegenstände und vertraulichen Informationen unterliegen den Ausfuhrbestimmungen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Einhaltung der Exportgesetze, einschließlich der Einholung der erforderlichen Ausfuhrgenehmigungen, falls der Kunde die Dienstleistungen, Produkte, Liefergegenstände und vertraulichen Informationen exportiert oder reexportiert.
Auf Verlangen des Lieferanten hat der Kunde Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen, die der Erlangung einer Ausfuhrgenehmigung dienen. Der Lieferant kann die betreffenden Dienstleistungen von Rechts wegen mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung an den Kunden kündigen, wenn:
Alle Mitteilungen müssen schriftlich erfolgen und an die in einem Bestellformular angegebene Adresse gesendet werden. Mitteilungen des Lieferanten an den Kunden können in Form einer elektronischen Nachricht an den bevollmächtigten Vertreter oder den Administrator des Kunden erfolgen.
Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Lieferanten ist der Kunde nicht berechtigt, den Vertrag (oder seine Rechte und Pflichten jeglicher Art) an einen Dritten abzutreten, zu übertragen oder zu delegieren. Der Lieferant kann den Vertrag an eines seiner verbundenen Unternehmen abtreten.
Der Anbieter kann Subunternehmer beauftragen, die im Rahmen des Vertrags vereinbarten Dienstleistungen ganz oder teilweise zu erbringen. Der Anbieter haftet für die Erbringung der Dienstleistungen durch einen Subunternehmer in demselben Umfang, wie er dafür haften würde, wenn diese von seinen eigenen Mitarbeitern erbracht würden.
Jede der Parteien ist ein unabhängiger Dienstleister, und der Vertrag begründet zwischen den Parteien kein Partnerschafts-, Franchise-, Joint-Venture-, Agentur-, Treuhand- oder Arbeitsverhältnis.
Keine der Parteien darf während der Laufzeit des jeweiligen Auftrags und für einen Zeitraum von 18 Monaten nach dessen Beendigung Mitarbeiter der anderen Partei, die an den Dienstleistungen beteiligt sind, ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung der anderen Partei abwerben oder einstellen. Diese Bestimmung schränkt das Recht jeder Partei, allgemein über die Medien Personal zu rekrutieren, nicht ein.
Jede Verzögerung bei der Erfüllung einer Verpflichtung (mit Ausnahme der Zahlung fälliger Beträge), die durch Umstände verursacht wird, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle der erfüllenden Partei liegen, stellt keinen Vertragsbruch dar. Die Erfüllungsfrist verlängert sich um den Zeitraum, in dem die Umstände, die die Erfüllung verhindern, andauern.
Der Vertrag sowie alle Ansprüche (einschließlich außervertraglicher Ansprüche), die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag und seinem Gegenstand ergeben, unterliegen belgischem Recht und sind entsprechend auszulegen; für Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte in Lüttich zuständig. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet auf den Vertrag keine Anwendung.
Der Vertrag stellt die gesamte Vereinbarung zwischen dem Lieferanten und dem Kunden hinsichtlich der Beziehung der Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar. Alle früheren Erklärungen oder Schriftstücke (einschließlich Vertraulichkeitsvereinbarungen) werden durch den vorliegenden Vertrag aufgehoben und ersetzt, und die Parteien verzichten auf die Möglichkeit, sich auf solche Schriftstücke, Erklärungen und Verhandlungen zu berufen. Der Vertrag kann nur mit Zustimmung beider Parteien durch einen von beiden Parteien unterzeichneten Nachtrag oder auf andere, im Vertrag zugelassene Weise geändert werden. Die Bedingungen einer vom Kunden erteilten Bestellung sind unwirksam und ohne Rechtswirkung, selbst wenn der Lieferant die Bestellung annimmt oder nicht ablehnt. Keine Bestimmung dieses Vertrags schränkt die Haftung für Betrug ein oder schließt sie aus.
Der Dienst für mobile Anwendungen hat zum Ziel, die Dienste über mobile Technologien bereitzustellen.
Die Geschäftsbedingungen für den mobilen Anwendungsdienst sind in dem ordnungsgemäß bestätigten Bestellformular beschrieben.
Durch die Nutzung des mobilen App-Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden:
Synerglass-Soft behält sich das Recht vor, den Zugang zur mobilen App bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen auszusetzen oder zu beenden.
Die Nutzung der mobilen App von Synerglass-Soft kann die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten beinhalten. Synerglass-Soft verpflichtet sich, die geltenden Gesetze und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten.
In unseren Datenschutz- und Cookie-Richtlinien sowie in unserer DSGVO-Erklärung zur Datenverarbeitung erfahren Sie mehr über die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung in der Cloud und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.
Sie müssen ein Benutzerkonto erstellen und alle erforderlichen Angaben machen, um auf den Dienst der mobilen App zugreifen oder diesen nutzen zu können.
Sie erklären sich damit einverstanden: (1) im Rahmen des Registrierungsprozesses korrekte, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu Ihrer Person zu machen; (2) die bei der Registrierung angegebenen Informationen zu pflegen und unverzüglich zu aktualisieren, damit diese korrekt, genau, aktuell und vollständig bleiben; und (3) ausdrücklich Ihre Zustimmung (durch Ankreuzen eines entsprechenden Kästchens) zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unseren Datenschutzrichtlinien, auf die in diesem Dokument Bezug genommen wird, zu erteilen.
Andernfalls kann der Anbieter die Dienstleistungen unverzüglich aussetzen oder kündigen.
Der mobile Anwendungsdienst wird „wie besehen“ bereitgestellt. Synerglass-Soft lehnt jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung ab, insbesondere die Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Synerglass-Soft übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Dienst der mobilen Anwendung fehlerfrei ist oder dass der Zugriff darauf kontinuierlich oder ununterbrochen möglich ist.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Synerglass-Soft unter keinen Umständen für Folgeschäden, Neben-, indirekte, besondere oder oder sonstige Verluste sowie für entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen, IT-Ausfälle, den Verlust von Geschäftsdaten oder sonstige Verluste, die sich aus Ihrer Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes der mobilen Anwendung ergeben, haftet, selbst wenn Synerglass-Soft Sie auf die Möglichkeit des Eintritts solcher Schäden hingewiesen hat. In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von Synerglass-Soft Ihnen gegenüber und/oder in Bezug auf einen Dienst, sei es direkt oder indirekt, die von Ihnen in den zwölf (12) Monaten vor dem ersten Ereignis, das zu einer solchen Haftung führt, gezahlten Gebühren.
Sie erklären sich damit einverstanden, Synerglass-Soft von allen Ansprüchen, Schäden, Verpflichtungen, Verlusten, Haftungen, Kosten oder Verbindlichkeiten sowie Aufwendungen (insbesondere Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus: (1) Ihrer Nutzung und Ihrem Zugriff auf den Dienst der mobilen Anwendung; (3) Ihrer Verletzung einer der Bestimmungen dieser Bedingungen; (2) Ihrer Verletzung von Rechten Dritter, insbesondere von Urheberrechten, Rechten an geistigem Eigentum oder Datenschutzrechten; oder (4) jeglicher Ansprüche, die sich aus Funktionsfehlern oder Inhalten der mobilen App ergeben, sei es Ihrerseits oder seitens Dritter. Diese Entschädigungsverpflichtung gilt über die vorliegenden Bedingungen und Ihre Nutzung des Dienstes der mobilen App hinaus.
Synerglass-Soft behält das uneingeschränkte Eigentum an der mobilen Anwendung und ist der rechtmäßige und ausschließliche Inhaber aller geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf den Inhalt der mobilen Anwendung (einschließlich Texten, Bildern, Videos, Logos usw.) sowie auf die damit verbundenen Dienste und Dokumente.
Die Nutzung der mobilen App gewährt den Nutzern keinerlei Rechte an geistigem Eigentum.
Jede Vervielfältigung, Darstellung, Änderung sowie jede kommerzielle oder nichtkommerzielle Nutzung der mobilen Anwendung und/oder ihrer Inhalte, ganz oder teilweise, ist untersagt, es sei denn, es liegt eine vorherige schriftliche Zustimmung von Synerglass-Soft vor.
Synerglass-Soft behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen jederzeit zu ändern, indem eine aktualisierte Fassung auf seiner Website veröffentlicht oder die Nutzer per E-Mail informiert werden. Die Änderungen treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung oder ihrer Mitteilung an die Nutzer in Kraft.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einer zuständigen Behörde für nichtig oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die Tatsache, dass Synerglass-Soft zu einem bestimmten Zeitpunkt von einer der Bestimmungen dieser Bedingungen keinen Gebrauch macht, darf nicht als Verzicht auf das Recht ausgelegt werden, diese Bestimmungen zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.
Die vorliegenden Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Synerglass-Soft und dem Nutzer hinsichtlich der Nutzung der mobilen Anwendung dar und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen zu diesem Thema.
